• Written by admin
• 2 octobre 2026
• 2 minutes

Ce tutoriel explique comment activer votre abonnement sur une MAG Box IPTV grâce à l’adresse MAC de votre boîtier.

Niveau : moyen · Durée estimée : 10 minutes.

Prérequis

• Une MAG Box reliée à Internet par câble Ethernet
• Un abonnement IPTV actif
• Un abonnement IPTV actif

Étape 1 : Installer l’application

1. Branchez la MAG Box à Internet avec un câble Ethernet.
2. Allez dans « Paramètres » puis « Informations sur l’appareil » pour relever l’adresse MAC.

Étape 2 : Activer le portail

1. Transmettez l’adresse MAC à notre support afin de configurer le portail à distance.
2. Redémarrez le boîtier après la confirmation d’activation.

Vérifier que tout fonctionne

• Le portail IPTV doit se charger automatiquement.
• Testez des chaînes en direct et la VOD si elle est incluse.
• Si « Portal Loading » reste affiché, contactez le support.

Questions fréquentes

Je n’ai pas reçu mes identifiants, que faire ?

Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable, puis contactez notre support via la page Contact ou par WhatsApp au +32 466 91 02 90.

La connexion échoue, comment résoudre le problème ?

Contrôlez l’orthographe du nom d’utilisateur, du mot de passe et de l’URL du serveur, puis redémarrez l’application et votre routeur.

Les catégories mettent du temps à s’afficher.

Patientez 1 à 2 minutes au premier lancement et vérifiez votre connexion Internet.

La lecture saccade (buffering), que faire ?

Utilisez si possible une connexion filaire (Ethernet) et fermez les applications inutiles qui consomment de la bande passante.

Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?

Cela dépend de la formule choisie. Consultez nos abonnements ou contactez le support.

Besoin d’aide ?

Notre équipe vous accompagne pour l’installation et l’activation : écrivez-nous par WhatsApp au +32 466 91 02 90 ou via la page Contact. Pas encore abonné ? Découvrez nos abonnements, consultez la FAQ ou lisez aussi notre tutoriel IPTV Smarters Pro sur Smart TV Android.